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- ログインについて
- 登録情報の変更について
- 各種メールについて
- 発送物について
- 継続について
- 会員チケット先行について
- サイトの利用・コンテンツについて
- その他
-
Q.
『KIINA'S LAND』とはなんですか? -
Q.
『KIINA'S LAND』の入会方法を教えてください。 -
Q.
スマートフォン・パソコンのどちらからでも入会できますか? -
Q.
タブレット・ガラケーで入会できますか? -
Q.
年会費を支払ってから会員になれるまで、どれくらいかかりますか? -
Q.
海外に住んでいますが、入会できますか? -
Q.
未成年でも入会できますか? -
Q.
登録に使用できないメールアドレスはありますか? -
Q.
これから入会しても、チケットの先行販売や限定商品の購入に間に合いますか? -
Q.
ひとりで複数登録してもいいですか? -
Q.
本名以外での会員登録はできますか? -
Q.
『KIINA'S LAND』と『キイナメール』でPlus member IDをそれぞれ取得してしまいました。
-
Q.
年会費の金額を教えてください。 -
Q.
年会費のお支払い方法を教えてください。 -
Q.
利用できるクレジットカードを教えてください。 -
Q.
クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか? -
Q.
コンビニ決済の方法を教えてください。 -
Q.
郵便振替で入金しましたが、反映されません。 -
Q.
決済方法の変更はできますか?
-
Q.
決済は完了しているのにログインができません。 -
Q.
会員番号がわからなくなりました。 -
Q.
パスワードを忘れてしまいました。 -
Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)とはなんですか? -
Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)はどこで確認できますか? -
Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)を削除したいです。
-
Q.
メールアドレスは変更できますか? -
Q.
住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか? -
Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。 -
Q.
結婚等により名字が変わった場合はどうすればよいですか? -
Q.
登録している氏名(名義)は変更できますか? -
Q.
スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか? -
Q.
会員情報の変更
-
Q.
キイナメールとは何ですか -
Q.
新規会員登録用のURL記載のメールが届きません。 -
Q.
ファンクラブからのメールが届きません。 -
Q.
ファンクラブのメールマガジン(キイナメール)はどこから購読設定ができますか? -
Q.
問い合わせしたのですが、返信がありません。 -
Q.
メールサービスを停止するには
-
Q.
会員証はいつ届きますか? -
Q.
これから入会したら、チケットの先行販売や限定商品の購入に間に合いますか? -
Q.
会員証が届きません。 -
Q.
会員証に不良がありました。交換してもらえますか? -
Q.
会報誌はいつ届きますか? -
Q.
会報誌が届きません。 -
Q.
会報誌に不良/乱丁がありました。交換してもらえますか? -
Q.
会員証を紛失しました。再発行はできますか?
-
Q.
クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。 -
Q.
自動継続で登録しているクレジットカードは変更できますか? -
Q.
クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。 -
Q.
自動継続が停止されているか確認できますか? -
Q.
自動継続を一度停止しましたが、再開できますか? -
Q.
退会方法を教えてください。