【重要】外部メール配信サービスへの不正アクセスについて

2026.11.07

「KIINA‘S LAND」の運営会社である株式会社Fanplusがメールマガジンなどの各種お知らせの配信に利用している、外部メール配信サービス「アララメッセージ」（提供元：アララ株式会社）において、第三者による不正アクセスが発生し、メールアドレスの漏えいが確認されました。

調査しましたところ、2026年10月31日時点で「KIINA‘S LAND」をご利用されていたお客様のメールアドレスが対象であることが判明いたしました。

■ 対象メールアドレス

2026年10月31日時点で「KIINA‘S LAND」会員およびキイナメールにご登録のメールアドレス

会員の皆様には、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で確認されている情報はメールアドレスのみであり、その他の漏えいは確認されておりません。

なお、現在当サイトよりお送りしておりますメールマガジンは、新しい配信システムよりお送りしておりますので、ご安心ください。

■ 会員の皆さまへのお願い

　・送信元に心当たりのないメールや、不審なメールに記載されたURL・リンクをクリックしないでください。

　・不審なメールに添付されたファイルは開かないでください。

　・メールに記載された内容に従って、ID・パスワードやクレジットカード情報などの個人情報を入力しないでください。

■ 今後の対応について

株式会社Fanplusでは、アララ株式会社と連携して原因の調査や影響範囲の確認を進めるとともに、外部の専門コンサルタントの助言を受けながら、再発防止に向けた安全管理体制の確認・強化に取り組んでまいります。

このたびは、会員の皆様にご心配をおかけしておりますことを、改めてお詫び申し上げます。

詳細およびお問い合わせにつきましては、以下をご確認ください。

株式会社Fanplusからのお知らせ

お客様専用お問い合わせ窓口

本件に関し電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

恐れ入りますが、上記窓口よりお問い合わせください。

運営会社：株式会社Fanplus